Гарантийное обслуживание от компании «Мастер Юнион»
Гарантия на пластиковые окна и двери, а также на их монтаж является одним из важнейших показателей уровня компании-производителя.
Приобретая окна или двери не на один десяток лет, покупатель хочет быть уверен, что с ними ничего не случится через пару месяцев. А если все же в процессе эксплуатации проявятся какие-либо дефекты, то за чей счет они будут устранены? Гарантия дает ответы на все эти вопросы и дарит покупателям спокойствие.
 Гарантия на пластиковые окна и двери – 5 лет |
Стоит отметить, что минимальный срок гарантии на окна и двери согласно ГОСТу не может составлять менее 3 лет. Поэтому если фирма предоставляет меньший гарантийный срок, то это вызывает сомнение в качестве продукции. Мы уверены в качестве своих изделий, поэтому устанавливаем на всю свою продукцию более высокие гарантийные сроки в 5 лет.
| Гарантия на монтажные и отделочные работы – 3 года |
На монтажные и отделочные работы, выполненные специалистами нашей фирмы, также устанавливается гарантийный срок обслуживания – 3 года.
Гарантийный срок подразумевает то, что в течение всего этого периода компания обязуется устранить бесплатно все выявленные в процессе эксплуатации дефекты, возникшие вследствие брака производства или монтажных работ.
| Гарантия на профиль VEKA – 50 лет |
Знак качества RAL (Reichsausschuss fuer Lieferbedingungen) означает, что данный товар полностью соответствует всем нормативам Германского института гарантии качества и сертификации.
На сегодняшний день, ни один производитель пластиковых окон в Германии не станет использовать профильную систему без знака RAL. В России VEKA – единственная профильная система, соответствующая Европейскому стандарту RAL. Профиль VEKA маркируется знаком качества RAL и имеет гарантию 50 лет.
| Гарантия на фурнитуру – 10 лет |
В соответствии с европейскими нормами, компания ROTO (ROTO FRANK AG) гарантирует 60,000 циклов открывания и закрывания створок при условии проведения ежегодного техобслуживания, что свидетельствует об уверенности компании в качестве своей продукции. В окнах от «Мастер Юнион» весь комплект оконной фурнитуры состоит из оригинальных деталей ROTO.
Компания ROTO FRANK AG основана в 1935 году, имеет 13 производственных предприятий и более 40 центров продаж по всему миру. Более чем 75-летний опыт позволяет фирме ROTO производить изделия на уровне высших мировых стандартов, занимать и удерживать лидирующие места на рынке оконной фурнитуры.
| Гарантия на стеклопакеты – 20 лет |
Гарантия распространяется, прежде всего, на разгерметизацию стеклопакета, поскольку дефекты стекол и дистанционных рамок выявляются в процессе производства и в дальнейшем крайне маловероятны.
| Постгарантийное обслуживание – 5 лет |
О надежности и добропорядочности фирмы может свидетельствовать и такой показатель, как наличие постгарантийного обслуживания. Компания «Мастер Юнион» предлагает доступное постгарантийное обслуживание на максимально выгодных и комфортных для своих клиентов условиях.
В случае обнаружения неполадок в функционировании окна или двери, необходимо связаться с сервисной службой компании по телефону или заполнив форму обратной связи на сайте. Наши специалисты обязательно учтут Вашу заявку и бесплатно устранят выявленные неполадки.
| Обратите внимание! |
Максимальные сроки гарантии не предусмотрены нормативными документами, но слишком высокие цифры вызывают доверия не больше, чем низкие. Если фирма устанавливает гарантию на окна 15-20 лет, то стоит учесть, что эта гарантия будет распространяться только на профиль или стеклопакет. Такие сроки, не более чем рекламный трюк, не имеющие ничего общего с реальными сроками. Гарантия на изделие в целом, наверняка, окажется минимальной.
